1blu gibt nicht auf

1blu gibt einfach nicht auf. Nachdem schon am 01.06.2006 unberechtigterweise die Gebühren für weitere 6 Monate Spass mit 1blu abgebucht worden waren (nachdem meine Kündigung akzeptiert worden war), ich das Geld hatte zurückbuchen lassen und 1blu sich mit “Oh, das darf ja eigentlich nicht passieren” “entschuldigt” hatte, gab es jetzt einen neuen Versuch.

Per eMail kam heute eine Rechnung (am 27.02.2007 für den 02.06.2006), natürlich zuzüglich 15,00 Euro Mahngebühren. Der Supporterin am Telefon fiel dann aber doch recht schnell auf dass mein Vertrag nicht mehr aktiv ist. Sie will sich jetzt mit der Buchhaltung auf einen Kaffee treffen in Verbindung setzten und die Sache (wieder mal) klären…

(Die Rechnung wurde übrigens durch die EDV Beratung Weiss GmbH verschickt – dass 1blu unter den Referenzkunden der Firma nicht aufgeführt wird wundert mich wenig)

01. März:
Noch nichts von 1blu gehört, also noch mal angerufen.

(1blu) “Sind Ihre Daten aufgenommen worden und haben Sie die Rechnung an uns weitergeleitet?”
“Nein. Aber die Rechnung muss doch bei Ihnen vorliegen?”
(1blu) “Äh.. ich kann Ihnen nur sagen dass ich angewiesen bin Ihnen zu sagen dass Sie die Rechnung an uns weiterleiten sollen.”
“Also bin ich nicht der einzige mit diesem Problem?”
(1blu) “Nein.”

1blu liegt also jetzt die Rechnung vor – zusammen mit der Aufforderung diese schriftlich innerhalb von 7 Werktagen zurückzunehmen.

Da hat sich wohl wirklich jemand gedacht es wäre eine gute Idee, allen ehemaligen Kunden noch mal eine Rechnung zu schicken – das kostet ja nichts per eMail und wenn nur ein Paar zahlen hat man schon den neuen Kaffeevollautomaten für die Gemeinschaftsküche raus.